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SNSsell 이용매뉴얼

아래 메뉴를 클릭하면 해당 메뉴의 상세 매뉴얼을 확인하실 수 있습니다.

1. 주문확인 SNS sell 을 통해 등록한 상품이 판매업체를 통하여 구매자에게 판매된 경우 주문정보가 접수됩니다.
[주문관리] > [신규주문]에서 주문정보 확인 후 고객에게 배송해주셔야 합니다
2. 배송준비 신규주문이 접수된 후 배송가능한 상품이면 택배사 지정 후 [공급업체배송준비] 단계로 변경하셔야 합니다.
신규주문으로 유지될 경우 구매자는 언제든지 취소 할 수 있으니 빠른 시간안에 배송준비로 변경 해주시기 바랍니다.
3. 즉시배송 접수된 신규주문건에 대해 즉시배송이 가능한 상품일 경우 바로 [공급업체배송중] 으로 상태 변경 가능합니다.
[공급업체배송중] 으로 변경 하시려면 송장번호까지 입력해 주셔야 합니다.
알아두세요!
  • 신규주문건은 [공급업체배송준비] 로 변경하셔야 합니다.
  • [공급업체 배송중] 으로 바로 변경하시려면 반드시 송장번호를 입력 해주시기 바랍니다.
1. 배송확인 배송처리는 [주문관리] > [배송준비] 메뉴에서 택배정보(택배사&송장번호) 입력 후 [공급업체배송중] 으로 변경하실 수 있습니다.
2. 택배정보 입력 신규주문을 [공급업체배송준비] 까지 변경해둔 주문건은 상품포장 및 발송준비가 완료되면, [주문관리] > [배송준비] 메뉴에서 택배정보(택배사&송장번호)를 입력 후 [공급업체배송중] 으로 변경 해주셔야 합니다.
1. 배송완료 [주문관리] > [배송중] 메뉴에서 [공급업체배송완료] 로 변경 가능합니다.
2. 상태변경 고객에게 상품을 발송하신 후 +3일 정도가 지났다면 [공급업체배송완료]로 변경해 주셔도 됩니다.
통상적으로 발송 후 +1일 후 고객이 물품수령하나 주말이 포함된 경우 최대 3일 후 택배배송이 완료됩니다.
알아두세요!
  • 배송상태가 [공급업체배송완료]인 주문들만 정산대상이니, 고객에게 배송이 완료된 주문건은 반드시 [공급업체배송완료]로 상태 변경 해주시기 바랍니다.
  • 입력해 주신 배송정보(택배사,송장번호)를 택배사 시스템에 연동하여 고객수령 완료시 자동배송완료 처리되는 서비스는 준비중입니다.
1. 상세정보 주문 리스트에 보여지는 기본정보 외 세부정보는 [상세정보] 버튼 클릭하여 확인 가능합니다.
2. 배송조회 주문상세정보 페이지에서 [배송조회] 버튼 클릭시 택배추적이 가능합니다.